Overbooking là tình trạng hãng hàng không bán số vé nhiều hơn số ghế thực tế, nhằm bù cho các trường hợp khách không đến bay. Khi quá nhiều hành khách có mặt, một số người có thể bị từ chối vận chuyển (bump).
Để giảm tối đa rủi ro bị loại khỏi chuyến bay, hành khách nên lưu ý những điểm sau:
1. Check-in sớm nhất có thể
Nên check-in online ngay khi hệ thống mở (thường từ 1–24 giờ trước giờ bay). Hành khách check-in muộn thường nằm trong nhóm dễ bị cắt chỗ khi chuyến bay bị overbooking.
2. Đến sân bay sớm, không sát giờ
Có mặt tại sân bay sớm giúp hãng xác nhận chắc chắn bạn sẽ bay. Những hành khách đến sát giờ, đặc biệt trên các chuyến đông khách hoặc giờ cao điểm, có nguy cơ bị loại cao hơn.
3. Thẻ hội viên / khách thường xuyên
Hành khách có thẻ hội viên, khách doanh nghiệp hoặc khách bay nối chuyến thường được ưu tiên giữ chỗ so với khách phổ thông.
4. Chọn chỗ trước (Seat Selection)
Việc đã có số ghế cụ thể giúp giảm khả năng bị bump so với hành khách chưa được gán ghế.
5. Tránh đổi giờ hoặc đổi chuyến sát ngày bay
Những vé vừa thay đổi hành trình thường bị xếp cuối danh sách ưu tiên khi chuyến bay bị đầy.
6. Không tự nguyện nhận chuyển chuyến nếu không cần thiết
Khi hãng kêu gọi hành khách tình nguyện đổi chuyến, nếu không thực sự rảnh thời gian, bạn không nên nhận, vì người tình nguyện sẽ được chuyển sang chuyến khác trước.
7. Ưu tiên bay giờ thấp điểm
Các chuyến sáng sớm hoặc khuya muộn ít gặp overbooking hơn so với giờ vàng, cuối tuần hoặc dịp lễ Tết.
✅ Kết luận
Check-in sớm + có ghế trước + đến sân bay sớm
→ Là cách hiệu quả nhất để giữ chỗ an toàn khi chuyến bay rơi vào tình trạng overbooking.
